之后■★，多个分局工作人员反馈，在店铺注册地址未找到经营者，会将其营业执照列入经营异常名单★◆★◆，并与平台联系◆◆★、取证。
他们为了销售产品不断宣称，野生洞燕比正规屋燕营养价值高★★■，正规进口、带溯源码的燕窝是人工刷胶水塑形的产品★★◆■◆◆。
专家介绍■■★◆，毛燕带有细菌、病毒■■■◆★★，有禽流感疫情风险■★■★★★，我国禁止直接市场流通★★◆■■★，网络销售的毛燕极大可能是走私货和假货；亚硝酸盐超标的燕窝，食用后有致癌风险◆◆◆。
举报人朱先生介绍，一些违规销售的店铺会通过正规途径采购一批货物，然后掺杂销售违规产品★◆，被消费者追问时★◆★★■，将正规手续作为证明材料展示◆■。“用正规手续覆盖违规货品★■★★，甚至只拿出外文书写的材料，一些不懂行的消费者就被糊弄过去了。◆■■◆”
在电商平台、社交平台销售涉嫌走私的毛燕窝、亚硝酸盐超标的可疑洞燕，销售者和电商平台该承担什么责任？消费者该如何维权◆◆★★？
除了以此躲避追查，记者在取证期间还发现★◆◆，这些销售者会控制多个账号，在不同平台披着■★◆★■“马甲”出现。这些账号的直播间陈设★◆◆、货品甚至电子秤都相同■★■，背后绑定的店铺和营业执照却不同。账号不停改名■◆■■■、更换绑定的店铺信息◆★，或弃用旧账号而启用新账号，导致追踪困难。
绍兴越城区市场监管局则反馈，对涉事淘宝店调查，店主出示了燕窝进口相关凭证■★◆◆◆■；在仓库看到20克燕窝产品，送检结果正常。
中国药文化研究会燕窝分会会长钟建明、厦门海关技术中心研究员徐敦明◆★■◆★，接受记者采访时都表示◆■■◆◆■：毛燕携带病毒、细菌，有禽流感疫情风险★◆★■◆，必须经指定口岸入境，在指定区域消毒杀菌■★◆★■◆，以净燕方式销售◆★，我国禁止毛燕在市场流通；洞燕比屋燕矿物质略高，营养价值差不多，上述直播间的夸张宣传是误导消费者★★◆★■。
封面新闻记者注意到，不少销售者是以个人账号直播，以橱窗链接背后的店铺；一些店铺账号绑定的营业执照则早已被列入经营异常名单◆★★■■■，却依旧正常销售■★、经营◆■■★。
这些大量的违规销售、有安全风险的燕窝◆■★◆，是如何在平台上架的？对此类产品，各平台有没有严格遵守相关法律法规？通过改价链接销售的问题产品■◆■◆，平台事后能否取证核查？平台对此类商品的直播、店铺日常监管如何？部分直播账号绑定的营业执照◆■★★，一年前已被市场监管局列入经营异常，如何还能在网络平台经营、销售◆◆★★■？
27日中午■◆，记者先后拨打客服电话将上述情况及问题反馈给各平台。客服人员详细询问记者名字、单位及记者证号◆◆■，表示将有专人回复。
封面新闻刊发报道后◆■，该店铺的狡辩之词成为网友讨论热梗。27日，记者注意到该店铺又改名为◆★◆■■■“燕安居★◆■◆”，并下架相关产品，但保留了几款“轻毛燕窝”。
京东客服专员则回电记者■◆，再次核实记者身份，要求记者提供订单号以便处理◆■★★■。记者打开京东app，看着屏幕上正在销售毛燕的店铺列表，表示只是反馈情况而不是投诉订单。该工作人员表示，在京东app没搜到记者反馈的情况。
27日中午，记者将相关情况反馈给上述平台。晚上8点◆■，记者注意到拼多多■■★★■◆、淘宝、京东上的毛燕窝依旧在售，快手★■◆★、小红书依旧有大量个人账号发布“毛燕窝直邮，毛燕窝批发”的内容，抖音账号“瑞丽市慈盏食品有限公司◆■”依旧直播销售毛燕。
记者先前下单时■◆，曾向店铺客服索要进口凭证■◆◆，对方出示材料显示，第三方公司◆■★◆“业林实业”从深圳宝安机场入境了60公斤白色屋燕的燕窝，而该店铺销售和发出的实际是黄盏燕窝★◆★◆◆。记者质疑并索要黄色燕窝的入境手续，客服则表示★★◆◆■：“我们是业林实业的合作方■★，（白色和黄色）燕窝是同一批的。■★★◆★”
这些销售者宣称，他们的产品比正规药店销售的溯源码燕窝营养价值高■■■★，孕产妇、老人和小孩食用有“大补效果”■◆★。这些燕窝大部分价格低廉◆★★■，每克价格5.8元到10多元。也有部分所谓“天花板极品燕窝■■★★◆”■★◆◆，价格则是每克四五十元。
27日中午，记者先后通过客服电话将情况反馈给各平台。截至晚上8点，多家平台上涉事燕窝依旧在售◆■■■★◆，抖音有直播间销售毛燕，记者提出疑问后被踢出。
律师表示，这些销售者或涉嫌销售有毒有害食品罪、走私普通货物物品罪、非法经营罪，同时网络平台需承担连带责任。
记者在直播间询问毛燕是否违规，被主播踢出并拉黑。记者更换账号进入★■◆，发现有其他网友提出相同疑问，主播回应：“不放心就别买，别一直问◆■■★■★。”
此前数月★■，记者在取证调查过程中，陆续将掌握的情况反馈给昆明、广州★■★★★★、长沙、株洲、绍兴◆★◆★、舟山等地市场监管局◆■■◆★，建议通过网络取证后调查。
（原标题《“黑燕窝”调查③：★◆★■◆“问题燕窝”依旧在售，律师★■★◆★■：涉事平台承担连带责任》）
记者取证过程中，部分淘宝店铺察觉记者身份异常，拒绝发货或者换货发出，之后将绑定的营业执照撤销，换上淘宝平台的模版声明：从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记。该平台上，大量销售毛燕窝的店铺，均以这样的声明代替营业执照。
27日下午，普陀区市场监管分局工作人员告诉记者◆★■◆◆，曾与店铺经营者取得联系■◆★◆■，对方表示实际在广东佛山市经营◆■★★，卖的都是溯源码产品，“未告知他们具体在佛山哪里经营。我们通过程序联系抖音了解情况，没获得反馈。现在还没办法将它吊销，目前还在走程序列入经营异常名单■◆。◆■■◆”
9月初◆★■■，记者注意到抖音账号“郭襄的宝藏◆★◆■◆”改名为“郭襄的燕窝（孕期在印尼）”，并且改为销售带溯源码的白色燕窝。该账户的营业执照显示注册地为浙江舟山市，此前市场监管局曾实地调查◆★■■★◆，发现注册地无人经营。
在直播间销售过程中，一些主播明确表示知道■◆◆◆★★“金黄带毛的燕窝违规”，“只提供给老顾客”。有的主播在网友质疑时反问，★★◆■★■“你去菜场买条鱼回来煮着吃，消毒杀菌了没有？为什么要对燕窝另眼相看？”
平台上★◆，多个涉事账号改名或者销号★★★◆■。比如◆◆◆■，曾有一系列以“玲珑阁”为关键名的账号，已经搜索不到；账号“郭襄的燕窝”则删除了此前发布过的毛燕■◆◆★◆、红色洞燕内容，改为直播销售溯源码白燕窝。
田庆亮认为◆★◆◆，这也是平台监管失职的表现之一。“销售亚硝酸盐超标燕窝，涉嫌走私、销售明令禁止销售的毛燕，平台对消费者有连带赔偿责任。如果是明知违规而不采取阻止措施◆■★■，平台还将因连带责任被行政处罚。■◆”
27日下午，封面新闻记者发现◆■◆■★，报道引起关注之后，抖音和淘宝平台上，一些账号删除了以往视频作品中的违规内容，部分账号则改名甚至销号，在平台上无法搜索。这些账号以往的直播内容，以及删除的内容，平台是否可以回看、调取★■★◆◆★？
“日常情况下，直播间里出现违规内容，平台很容易监控并处理，那技术上他们也应该能监控到这些违规燕窝。★■”田庆亮表示◆■★★★，涉事平台首先有监管失职责任。
广东华商（武汉）律师事务所田庆亮律师表示，网络平台有责任对商铺、直播间的宣传内容、销售产品进行监管。
9月26日◆★◆■■，封面新闻报道了多家社交和电商平台存在违规销售毛燕窝，以及部分违规燕窝存在亚硝酸盐超标的情况，引起公众广泛关注。
淘宝店铺■■★■■◆“牛小姐在泰国■◆■★”，曾为一款★◆“天然野生进口哥曼洞稀缺红燕”辩解★◆◆★，称产品为国产燕窝■★◆、属于初级农产品，不遵守进口燕窝相关法规要求；记者交涉时★★，对方辩解称“哥曼洞◆◆”是胡乱取的名字，“进口◆■■”指的是“进入嘴巴”。当时，该店铺下架相关商品，并改名为◆★◆■“花酱燕窝滋补”★■★■。但几天后◆★■◆■，相关商品又悄悄上架。
大量直播销售中，主播现场展示的是★◆“问题燕窝”，挂出的却是带溯源码的正规进口燕窝■■◆★★，称这样的链接是“改价链接■★■★”★■◆。业内人士称■◆◆■★，此举“挂羊头卖狗肉”，是为了躲避事后追责调查◆■。
27日下午，记者多次联系绍兴市越城区■★◆、长沙市天心区、株洲市天元区、昆明盘龙区市场监管局了解调查进展，要么无人接听电话，要么表示由对口人员回复。
田庆亮表示，销售“问题燕窝”的淘宝店铺，以“小额交易■◆★”“临时交易★★■”为由不提供营业资质■★◆★■■，躲避追查★◆★◆◆，平台应该设置相应的交易额阀值，“一旦超过多少数额，就要求他办理相应执照◆◆■。以小额交易名义经营■■◆★◆★，实际月销售额几十万上百万★◆★■★，显然不合规。”
封面新闻前期调查取证发现，抖音、淘宝、快手、拼多多◆★◆■◆◆、京东★■◆★、小红书等社交平台、电商平台上■★■★◆，每天有数百个个人账号、店铺账号，在宣传和销售毛燕窝，以及所谓的天然野生进口洞燕燕窝。
“如果消费者发现这些燕窝商品来历不明疑似非法，商户和平台无法提供正规来源，可向市场监管部门投诉或报警调查。”田庆亮说，消费者购买到亚硝酸盐超标燕窝或涉嫌走私的毛燕窝，可根据实际情况自行选择索赔方式。消费者可以向买家和平台按货款10倍索赔◆★◆◆■，最低金额1000元；如果实际损失较大，也可以按损失金额的3倍索赔。
记者在上述平台购买了10份燕窝，对亚硝酸盐和霉菌作了双项或者单项检测。对8份燕窝作亚硝酸盐检测■■，显示有6份的亚硝酸盐含量超过国家强制标准，其中3份超标100多倍。对7份霉味严重的燕窝作霉菌检测■■■■◆，显示有6份霉菌数值超过220个单位数量，其中最高数值为10000个单位数量。
田庆亮介绍，根据相关法律规定◆■，这些经营者销售亚硝酸盐超标燕窝，涉嫌销售有毒有害食品罪。“如果销售的毛燕查证确认是走私，销售者知情，他还涉嫌走私普通货物、物品罪◆★■；如果不是明知■★◆■■，则涉嫌非法经营罪。销售者都会被追究刑事责任◆◆■■，平台则会被行政处罚。”
